Cartas de Servicios

Las Cartas de servicios, englobadas en el Capítulo III del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, constituyen un instrumento a través del cual los órganos, organismos y entidades públicas informan a la ciudadanía sobre los servicios que tienen encomendados, sobre los derechos que les asisten en relación con aquellos y los compromisos de calidad en su prestación.

El Ministerio de Juventud e Infancia, en su compromiso de proporcionar unos servicios de calidad a la ciudadanía y otros grupos de interés, ha elaborado las siguientes cartas de servicios: